Notre promesse pour les QR codes imprimés
Un QR code imprimé doit continuer à fonctionner. Ces engagements couvrent chaque code Scanely, sur chaque offre, et font partie de nos conditions d'utilisation.
Vos codes continuent de fonctionner si vous arrêtez de payer
Si vous résiliez, passez à une offre inférieure ou si un paiement échoue, chaque code existant continue de rediriger selon les règles de l'offre Free. Les codes vers un lien affichent alors un écran Scanely pendant environ une seconde avant de s'ouvrir. Nous ne désactivons jamais un code pour défaut de paiement.
Pas d'essai qui expire
Free est une offre, pas un essai : sans carte et sans limite de durée. Les codes Free n'expirent jamais, et un quota mensuel de scans n'arrête jamais une redirection.
Nous ne bloquons un code qu'en cas d'abus, et nous vous prévenons
Un code ne s'arrête que si vous le mettez en pause ou le supprimez, si vous fixez une date de fin ou une limite de scans, ou si nous le bloquons. Nous ne bloquons un code ou ne suspendons un compte qu'en cas de violation de nos conditions d'utilisation, par exemple un lien vers du phishing, un logiciel malveillant ou une arnaque détecté par Google Web Risk ou signalé, ou lorsque la loi l'exige. Nous écrivons toujours au propriétaire, et une réponse parvient à une personne.
Votre carte des redirections vous appartient
Sur chaque offre, Free comprise, vous pouvez télécharger un fichier CSV avec chaque code, son lien court, sa destination et tous les liens qu'un scan peut atteindre. Dans le tableau de bord : QR codes, puis Exporter la carte des redirections (CSV).
Une facturation honnête
Les offres mensuelles sont facturées chaque mois, et la facturation annuelle est facultative. Vous résiliez dans le tableau de bord à tout moment, sans frais. Les offres payantes et les offres Lifetime donnent droit à un remboursement complet sous 14 jours.
Une personne vous répond
Écrivez à hello@scanely.io. Une personne répond sous un jour ouvré.
Supprimer votre compte
Supprimer votre compte supprime ses codes, et les codes imprimés cessent de fonctionner. Le tableau de bord vous prévient et vous propose la carte des redirections avant de confirmer.
Si Scanely devait fermer
Nous préviendrons chaque titulaire de compte par e-mail à l'avance, et la carte des redirections restera téléchargeable jusqu'à la fin, pour que vous sachiez où mène chaque code imprimé et puissiez le remplacer. Les codes imprimés pointent vers scanely.io : ils ont donc besoin que Scanely continue de fonctionner.
Ces engagements font partie de nos conditions d'utilisation (en anglais). Les limites et les prix sont sur la page des tarifs.
Questions
Que deviennent mes QR codes si j'arrête de payer ?
Ils continuent de rediriger. Quand une période payée se termine, que vous ayez résilié, choisi une offre inférieure ou qu'un paiement ait échoué, le compte repasse sur Free et chaque code existant continue de fonctionner selon les règles de Free. Les codes vers un lien affichent alors un écran Scanely pendant environ une seconde avant de s'ouvrir.
Scanely peut-il désactiver un QR code imprimé ?
Seulement en cas de violation des conditions d'utilisation, par exemple un lien vers du phishing, un logiciel malveillant ou une arnaque, ou lorsque la loi l'exige. Nous écrivons au propriétaire à chaque fois, et une réponse parvient à une personne.
Puis-je obtenir la liste des destinations de tous mes codes ?
Oui, sur chaque offre, Free comprise. Dans le tableau de bord, ouvrez QR codes et choisissez Exporter la carte des redirections (CSV). Le fichier liste chaque code, son lien court, sa destination et tous les liens qu'un scan peut atteindre.
Que deviennent les codes imprimés si Scanely ferme ?
Nous préviendrons chaque titulaire de compte par e-mail à l'avance, et la carte des redirections restera téléchargeable jusqu'à la fin, pour que vous puissiez remplacer chaque code imprimé. Les codes imprimés pointent vers scanely.io : ils cessent donc de fonctionner quand le service s'arrête.
Des questions sur ces engagements ? Écrivez à hello@scanely.io.