Unser Versprechen für gedruckte QR-Codes
Ein gedruckter QR-Code muss weiter funktionieren. Diese Zusagen gelten für jeden Scanely-Code in jedem Plan und sind Teil unserer Nutzungsbedingungen.
Ihre Codes funktionieren weiter, wenn Sie nicht mehr zahlen
Wenn Sie kündigen, den Plan herabstufen oder eine Zahlung fehlschlägt, leitet jeder bestehende Code nach den Regeln des Free-Plans weiter. Link-Codes zeigen dann vor dem Öffnen etwa eine Sekunde lang einen Scanely-Hinweis. Wir schalten nie einen Code ab, weil nicht mehr gezahlt wird.
Keine Testphase, die abläuft
Free ist ein Plan, keine Testphase: ohne Karte und ohne Zeitlimit. Free-Codes laufen nie ab, und ein monatliches Scan-Kontingent stoppt nie eine Weiterleitung.
Wir sperren einen Code nur bei Missbrauch und sagen es Ihnen
Ein Code stoppt nur, wenn Sie ihn pausieren oder löschen, ein Ablaufdatum oder ein Scan-Limit setzen, oder wenn wir ihn sperren. Wir sperren einen Code oder ein Konto nur bei einem Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen, etwa mit einem Link zu Phishing, Schadsoftware oder Betrug, erkannt durch Google Web Risk oder eine Meldung, oder wenn ein Gesetz es verlangt. Wir schreiben dem Inhaber immer eine E-Mail, und eine Antwort erreicht einen Menschen.
Ihre Weiterleitungen gehören Ihnen
In jedem Plan, auch in Free, können Sie eine CSV-Datei mit jedem Code, seinem Kurzlink, seinem Ziel und allen Links herunterladen, die ein Scan erreichen kann. Im Dashboard: QR-Codes, dann Weiterleitungen exportieren (CSV).
Faire Abrechnung
Monatliche Pläne werden monatlich abgerechnet, die jährliche Abrechnung ist freiwillig. Sie kündigen jederzeit im Dashboard, ohne Gebühr. Bezahlte Pläne und Lifetime-Angebote haben 14 Tage volle Erstattung.
Ein Mensch antwortet
Schreiben Sie an hello@scanely.io. Ein Mensch antwortet innerhalb eines Werktags.
Konto löschen
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden seine Codes gelöscht, und gedruckte Codes funktionieren nicht mehr. Das Dashboard warnt Sie und bietet vor der Bestätigung die Weiterleitungen zum Download an.
Falls Scanely eingestellt wird
Wir informieren jeden Kontoinhaber vorher per E-Mail, und die Weiterleitungen bleiben bis zum Schluss zum Download verfügbar. So wissen Sie, wohin jeder gedruckte Code führt, und können ihn ersetzen. Gedruckte Codes zeigen auf scanely.io und brauchen deshalb einen laufenden Scanely-Dienst.
Diese Zusagen sind Teil unserer Nutzungsbedingungen (auf Englisch). Limits und Preise stehen auf der Preisseite.
Fragen
Was passiert mit meinen QR-Codes, wenn ich nicht mehr zahle?
Sie leiten weiter. Wenn ein bezahlter Zeitraum endet, ob durch Kündigung, Herabstufung oder eine fehlgeschlagene Zahlung, kehrt das Konto zu Free zurück, und jeder bestehende Code funktioniert nach den Free-Regeln weiter. Link-Codes zeigen dann etwa eine Sekunde lang einen Scanely-Hinweis, bevor sie sich öffnen.
Kann Scanely einen gedruckten QR-Code abschalten?
Nur bei einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, etwa mit einem Link zu Phishing, Schadsoftware oder Betrug, oder wenn ein Gesetz es verlangt. Wir schreiben dem Inhaber jedes Mal eine E-Mail, und eine Antwort erreicht einen Menschen.
Bekomme ich eine Liste, wohin alle meine Codes führen?
Ja, in jedem Plan, auch in Free. Öffnen Sie im Dashboard QR-Codes und wählen Sie Weiterleitungen exportieren (CSV). Die Datei enthält jeden Code, seinen Kurzlink, sein Ziel und alle Links, die ein Scan erreichen kann.
Was passiert mit gedruckten Codes, falls Scanely eingestellt wird?
Wir informieren jeden Kontoinhaber vorher per E-Mail, und die Weiterleitungen bleiben bis zum Schluss zum Download verfügbar, damit Sie jeden gedruckten Code ersetzen können. Gedruckte Codes zeigen auf scanely.io und funktionieren daher nicht mehr, wenn der Dienst endet.
Fragen zu diesen Zusagen? Schreiben Sie an hello@scanely.io.