Nuestra promesa para códigos QR impresos
Un código QR impreso tiene que seguir funcionando. Estos compromisos cubren cada código de Scanely en cada plan y forman parte de nuestras condiciones.
Tus códigos siguen funcionando si dejas de pagar
Si cancelas, bajas de plan o falla un pago, cada código existente sigue redirigiendo con las reglas del plan Free. Los códigos con enlace muestran entonces una pantalla de Scanely durante un segundo antes de abrirse. Nunca desactivamos un código por falta de pago.
Sin prueba que caduque
Free es un plan, no una prueba: sin tarjeta y sin límite de tiempo. Los códigos Free no caducan, y un cupo mensual de escaneos nunca detiene una redirección.
Solo bloqueamos un código por abuso, y te avisamos
Un código solo se detiene si lo pausas o lo eliminas, si fijas una fecha de fin o un límite de escaneos, o si lo bloqueamos. Solo bloqueamos un código o suspendemos una cuenta si incumple nuestras condiciones, por ejemplo con un enlace a phishing, malware o una estafa detectado por Google Web Risk o denunciado, o si la ley lo exige. Siempre escribimos al propietario, y una respuesta llega a una persona.
Tu mapa de redirecciones es tuyo
En cada plan, Free incluido, puedes descargar un archivo CSV con cada código, su enlace corto, su destino y todos los enlaces a los que puede llevar un escaneo. En el panel: Códigos QR y luego Exportar mapa de redirecciones (CSV).
Facturación justa
Los planes mensuales se cobran cada mes, y la facturación anual es opcional. Cancelas en el panel cuando quieras, sin cargo. Los planes de pago y las ofertas Lifetime tienen 14 días de reembolso completo.
Responde una persona
Escribe a hello@scanely.io. Una persona responde en un día laborable.
Eliminar tu cuenta
Al eliminar tu cuenta se eliminan sus códigos, y los códigos impresos dejan de funcionar. El panel te avisa y te ofrece el mapa de redirecciones antes de confirmar.
Si Scanely cerrara
Avisaremos con antelación por correo a cada titular de cuenta, y el mapa de redirecciones seguirá disponible hasta el final, para que sepas adónde lleva cada código impreso y puedas sustituirlo. Los códigos impresos apuntan a scanely.io, así que necesitan que Scanely siga funcionando.
Estos compromisos forman parte de nuestras condiciones del servicio (en inglés). Los límites y precios están en la página de precios.
Preguntas
¿Qué pasa con mis códigos QR si dejo de pagar?
Siguen redirigiendo. Cuando termina un periodo de pago, porque cancelaste, bajaste de plan o falló un pago, la cuenta vuelve a Free y cada código existente sigue funcionando con las reglas de Free. Los códigos con enlace muestran entonces una pantalla de Scanely durante un segundo antes de abrirse.
¿Puede Scanely desactivar un código QR impreso?
Solo si incumple las condiciones, por ejemplo con un enlace a phishing, malware o una estafa, o si la ley lo exige. Escribimos al propietario cada vez, y una respuesta llega a una persona.
¿Puedo obtener una lista de adónde lleva cada código?
Sí, en cada plan, Free incluido. En el panel, abre Códigos QR y elige Exportar mapa de redirecciones (CSV). El archivo incluye cada código, su enlace corto, su destino y todos los enlaces a los que puede llevar un escaneo.
¿Qué pasa con los códigos impresos si Scanely cierra?
Avisaremos con antelación por correo a cada titular de cuenta y el mapa de redirecciones seguirá disponible hasta el final, para que puedas sustituir cada código impreso. Los códigos impresos apuntan a scanely.io, así que dejan de funcionar cuando el servicio termina.
¿Preguntas sobre estos compromisos? Escribe a hello@scanely.io.